 オープニング画面です。
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| フェーズ I VOCからEMへの展開 |
ヘアドライヤー（頭髪乾燥機）の改善を考察した時の顧客要求（VOC）と工学的尺度（EM)の関係を示しています。関係値は１、３、９の分散値で自由に設定できます。
フェーズI では顧客要求の重要度と関係値の積和である総得点から工学的尺度の相対的重要度が計算されます。 |
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「顧客の要求」と「環境側面からの要求」に分けて整理します。各要求には重要度を設定します。
整理画面では自由に追加、修正、並べ替えができます。 |
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「顧客の工学的尺度」と「環境側面工学的尺度」に分けて整理します。
「共通」の星印は顧客と環境側面に共通する工学的尺度であることを示しています。 |
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工学的尺度の相対的な重要度をグラフで見られます。顧客(従来法)と環境側面だけ、および両者を含んだQFDEの結果を見られます。 |
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フェーズ II EMからPCへの展開
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工学的尺度と構成部品の関係値を設定します。
フェーズIIでは工学的尺度の相対的重要度と関係値の積和から構成部品の相対的重要度が計算されます。 |
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ここではモーターと次にハウジングが重要なことがわかり、これを改善すると改善効果が大きいことが分かります。 |
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| フェーズIII 改善案の設定 |
改善する箇所を指定します。ここでは改善案２で改善する箇所が太字で示されています。工学的尺度の改善率が計算されます。
複数の改善案を設定できます。改善する要素は前のフェーズIII画面で指定します。
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| フェーズIV |
① 改善効果の算出
改善案による顧客要求(VOC) の改善率と改善効果が計算されます。
顧客要求（VOC)に対する改善効果が見られます。
モーターを改善することにより「早く乾かせる」要求に応えられるが分かります。
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② 改善案の比較
２つの改善案の効果を比較しています。
同じコストではコンパクト化を図るよりも省エネを図るほうが改善効果が大きいことが分かります。 |
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